Маркетинг под ключ для механизированной стяжки пола в Москве и области
Описание
Этот кейс является показателем того, как устроена наша работа в целом. Какие источники и каналы трафика можно использовать в нише механизированной стяжки/штукатурки. Увеличить количество заявок (по сути увеличить выручку с помощью маркетинга) используя рекламные каналы, такие как Яндекс Директ, ВКонтакте, Авито, Дзен и Одноклассники.
Клиент
Механизированная стяжка пола в Москве и области
Дата
2024
Что было изначально?
У клиента был маркетолог. Он сам настраивал рекламу в Яндексе, продумывал сайт и работал в целом над стратегией. «По понятным всем» причинам маркетолог ушел с проекта. И проект попал к нам в руки.
Была статистика, но прицел трафика и лидогенерации был на квизы, вместо полноценного сайта на WordPress, который уже был и на удивление показывал хорошую конверсию (8%).
Конкуренция по стяжке пола в Москве серьезная: демпинг цен, фейковые заявки и маленькие объекты. В общем, есть с чем работать.
Запрос клиента был четкий и точный: нужно получать в день 10 заявок, плюс цена заявки должна быть 1000 — 1200 рублей с НДС
Как видим 40 заявок за 14 дней это 5,7 заявок в день.
Подготовка к работе
После получения вводных данных и анализа, мы приняли решения:
-
- Пересобрать рекламные кампании и сделать больше упор в тип кампаний РСЯ (рекламная сеть Яндекса).
-
- Подключить новые каналы трафика (Авито, ВК, Дзен).
-
- Немного подкорректировать сайт.
-
- Провести интеграцию рекламных каналов и источников заявок.
-
- Провести работу с менеджерами компании (наняли РОПа и нового менеджера).
-
- Искать и тестировать новые источники продаж.
В первую очередь, мы поставили от себя РОПа и замерили конверсию в продажах. Конверсия менеджера оказалась 10%, но ввиду того, что он был один и работал без выходных. Да, бывает и такое.
Наняли еще двух менеджеров, чтобы были и выходные, и все заявки успевали обрабатывать оперативно.
Параллельно перенастроили Яндекс Директ и получили нужные нам цифры по стоимости заявок.
На скриншоте ниже по затратам 162 097 рублей и 142 конверсии (заявок) — цена заявки 1200 рублей с НДС.
НО у нас еще были и звонки с сайта, и к тем 142 заявкам прибавим 52 звонка. Итого 194 обращения с контекстной рекламы за месяц. И стоимость одного обращения уже 835 рублей по Москве!
Но тут встала проблема: цена заявки устраивает, а как же объем? Ведь 6,6 заявок в день — это не 10.
Стали тестировать ВКонтакте и Авито.
ВКонтакте — 72 лида, по 414 рублей.
Авито — 43 лида, по 714 рублей.
Итого
Общий бюджет — 224 300 рублей с НДС.
Получено заявок — 309.
Цена заявок — 725 рублей.
Заявок в день — 10,3.
Самое интересное — выручка клиента
Средний чек по стяжке 80 тыс. рублей. Если взять конверсию в продажу по всем каналам в совокупности, то она составит 10% (Яндекс 15%, ВК 5%, Авито 10%).
Отсюда несложно посчитать экономику проекта: из 309 заявок заключили 30 клиентов со средним чеком 80 000 рублей, заработали 2 500 000 рублей.
При затратах на маркетинг ROMI проекта — 1013%, но это не правда.
Потому что с маркетинга заработано за месяц было 5 000 000 рублей, просто потому, что было больше объемных проектов и средний чек был не 80 000, а 150 000 рублей. И реальный ROMI составил 2000%.
Цифры красивые, но мы уже знаем, что доходность этого бизнеса варьируется от 20 до 30%, и поэтому понимаем, сколько клиент реально заработал, сотрудничая с нами.
Понедельник — пятница
с 9:00 до 18:00
Суббота, воскресенье
Выходные